Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GuideMyVisit S.r.l., Via Guido Sinopoli, 5, 31015 Conegliano (TV), Italia. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à .

2. Données que nous traitons

Données de navigation. Comme pour tout site web, les serveurs qui hébergent ce site enregistrent automatiquement certaines données techniques liées aux requêtes de votre navigateur : adresse IP, date et heure, page ou ressource demandée, code de réponse, type de navigateur et de système d’exploitation, page de provenance. Nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni pour vous profiler.

Mesure d’audience. Nous comptons les visites du site avec Matomo, qui utilise des cookies de mesure d’audience internes : ce qu’il collecte, pourquoi votre consentement n’est pas nécessaire et comment vous y opposer sont expliqués au point 4.

Données que vous nous transmettez. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, par e-mail ou nous appelez, nous traitons les données que vous choisissez de nous communiquer (nom, adresse e-mail, organisme ou entreprise si vous l’indiquez, sujet et contenu de votre message) afin de vous répondre. Le formulaire nous transmet votre message par e-mail, avec la langue et la page du site depuis laquelle vous écrivez.

Protection contre le spam. Pour protéger le formulaire de contact contre les abus, nous utilisons un champ caché et conservons votre adresse IP dans la mémoire du serveur pendant 10 minutes, puis l’oublions ; nous ne la communiquons à personne. Nous n’utilisons ni captcha ni services tiers.

Préférences enregistrées dans votre navigateur. Le site mémorise dans votre navigateur si vous avez choisi le thème clair ou sombre, si vous préférez les animations simplifiées et, si vous le demandez, que vous ne souhaitez pas être compté dans les statistiques. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises : vous trouverez les détails dans la politique de cookies.

Le site ne comporte ni espace réservé, ni newsletter, et n’utilise aucun outil de profilage ou de publicité.

3. Finalités et bases juridiques

• Faire fonctionner le site, en assurer la sécurité et prévenir les abus (données de navigation) : intérêt légitime du responsable du traitement, art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
• Comprendre, de manière agrégée, comment le site est utilisé afin de l’améliorer (mesure d’audience) : intérêt légitime du responsable du traitement, art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les cookies de mesure d’audience ne requièrent pas de consentement, car ils respectent les conditions des lignes directrices de l’autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021 (point 4).
• Répondre à vos demandes (données que vous nous transmettez) : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime à donner suite à votre demande, art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD.
• Respecter nos obligations légales et, si nécessaire, constater, exercer ou défendre un droit en justice : art. 6, par. 1, points c) et f) du RGPD.

4. Mesure d’audience (Matomo)

Pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles lisent et d’où elles viennent, nous utilisons Matomo, un logiciel open source installé sur notre propre serveur (analytics.guidemyvisit.com). Les statistiques restent chez nous : nous ne les cédons pas à des tiers et ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage.

Ce qui est collecté. Les pages visitées et leur titre ; la date, l’heure et la durée de la visite ; le site, le moteur de recherche ou la campagne d’où vous venez ; les clics sur les boutons menant à l’app GuideMyVisit, à GuideMyVisit Studio et aux stores, sur les liens vers d’autres sites et sur notre adresse e-mail et notre numéro de téléphone ; l’envoi du formulaire de contact, dont seul le sujet choisi est enregistré, jamais vos coordonnées ni votre message ; la langue, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur et la résolution de l’écran ; le pays depuis lequel vous vous connectez, de manière approximative.

Adresse IP anonymisée. Matomo n’enregistre l’adresse IP qu’après en avoir supprimé les deux derniers octets (par exemple, 192.168.1.25 devient 192.168.0.0), de sorte qu’elle ne peut plus être rattachée à votre connexion. Nous n’utilisons aucune fonction qui identifie les utilisateurs, nous ne croisons pas les statistiques avec d’autres données et ne les consultons que de manière agrégée.

Cookies. Matomo enregistre dans votre navigateur jusqu’à trois cookies internes : _pk_id, qui contient un code aléatoire permettant de distinguer les nouvelles visites des visites récurrentes sans nous dire qui vous êtes ; _pk_ses, qui regroupe les pages d’une même visite ; et _pk_ref, uniquement si vous arrivez depuis un autre site ou un lien de campagne. Les durées et les détails figurent dans la politique de cookies.

Pourquoi nous ne demandons pas votre consentement. Les lignes directrices de l’autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021 assimilent aux cookies techniques, qui ne requièrent pas de consentement, les cookies de mesure d’audience utilisés uniquement pour des statistiques agrégées sur un seul site, sans identifier directement les personnes, avec l’adresse IP masquée et sans croiser les données avec d’autres. Matomo est configuré ainsi, et c’est pourquoi le site n’affiche aucun bandeau.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Avec l’interrupteur ci-dessous, vous excluez vos visites : nous supprimons immédiatement les cookies de Matomo et, à partir de ce moment, nous ne lui envoyons plus rien ; sur les pages suivantes, ce navigateur ne le charge même plus. Votre choix est enregistré dans le navigateur (gmv-analytics-optout, dans le localStorage) : si vous effacez les données du site ou utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez le refaire.

5. Services tiers

Cartes OpenFreeMap. Les cartes des démos de navigation sont téléchargées depuis le service OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), qui repose sur les données OpenStreetMap. Pour recevoir les tuiles de la carte, votre navigateur se connecte à ce serveur, qui reçoit votre adresse IP et les données techniques de la requête, comme pour toute ressource web.

Liens vers les stores. Les liens vers l’App Store et Google Play ouvrent des sites d’Apple et de Google, qui traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Destinataires des données

Les données sont traitées par le personnel autorisé de GuideMyVisit S.r.l. et par les prestataires qui nous assistent dans l’hébergement et la gestion technique du site, des statistiques et de la messagerie, désignés comme sous-traitants au sens de l’art. 28 du RGPD. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons ni ne diffusons vos données.

7. Durée de conservation

• Données de navigation : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, puis supprimées périodiquement ; plus longtemps uniquement si elles sont nécessaires pour constater des infractions ou des abus.
• Mesure d’audience : les données détaillées des visites, avec l’adresse IP déjà anonymisée, pendant la durée nécessaire à l’établissement des statistiques, puis supprimées périodiquement ; seuls restent les rapports agrégés, qui ne contiennent aucune donnée personnelle. Les cookies de Matomo expirent au plus tard au bout de 13 mois (détails dans la politique de cookies).
• Données que vous nous transmettez : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et des éventuelles relations qui en découlent, dans le respect des délais légaux.
• Préférences dans votre navigateur : pendant les durées indiquées dans la politique de cookies ; vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données de navigation sont nécessaires pour consulter le site ; la mesure d’audience ne l’est pas, et vous pouvez vous en exclure comme indiqué au point 4. La transmission de données via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone est facultative, mais sans elles nous ne pouvons pas vous répondre.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou effacer, à en limiter le traitement, à les recevoir dans un format portable et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (articles 15 à 22 du RGPD). Pour vous opposer à la mesure d’audience, il suffit d’utiliser l’interrupteur du point 4.

Pour exercer vos droits, écrivez à . Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez.

10. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente notice, par exemple si les services utilisés par le site changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.